Transparence totale sur les travaux de votre voiture chez Renault Bello Automobiles

Pour toutes interventions nécessaires sur votre véhicule, nous tenons à vous en informer dans les détails. En effet, la confiance que vous nous accordez est précieuse et c’est pour cela que chaque étape doit être clairement expliquée avant d’être réalisée avec votre accord.

Notre équipe reste donc à votre disposition pour optimiser au mieux votre expérience client chez Renault Bello Automobiles.

En confiant votre véhicule à notre enseigne, vous profitez donc de nos trois principes fondamentaux :

  • pas de travaux sans votre accord,
  • le prix annoncé est le prix qui vous est facturé,
  • toutes les opérations non souhaitées seront inscrites au bas de la facture.

Les 8 étapes de la prise en charge de votre véhicule à Sartrouville et Herblay

picto prise de rdv

1. Prise de rendez-vous : nous vous proposons une date vous convenant au mieux, dans les plus brefs délais.

picto prise en charge

2. Prise en charge : édition d’un ordre de réparation avec les raisons d’intervention sur votre véhicule.

picto atelier technicien

3. Atelier : Le technicien en charge de votre voiture vérifie les points de contrôle de la révision et applique le bon programme d’entretien en fonction des opérations qui ont déjà été menées auparavant. Un diagnostic est également effectué si vous en avez fait la demande.

picto appel client

4. Appel de nos clients : nous vous contactons pour vous annoncer :

    • les travaux à réaliser avec les explications du technicien,
    • le délai de réalisation selon les travaux à mener ainsi que la disponibilité des pièces,
    • le prix total des opérations avec détail de chaque opération.

    Aucune intervention n’est réalisée sans votre accord préalable.

picto essai vehicule

5. Essai du véhicule : le technicien en charge de votre véhicule effectue un essai sur route pour s’assurer que tout est en ordre après intervention.

picto sms

6. Travaux terminés : vous êtes avertit aussitôt par SMS ou par téléphone dès la fin des travaux sur votre véhicule.

picto remise vehicule

7. Remise des clés et du véhicule : Le prix qui vous est facturé est conforme au prix annoncé lors de l’étape 4. Vous avez la possibilité de régler en 3 ou 4 fois sans frais, à partir de 300€.Dans le cas où des opérations ont été refusées de votre part, nous les notifions clairement au bas de votre facture afin d’exclure notre responsabilité et vous prouver notre bonne foi.

picto disponibilite

8. Nos techniciens sont à votre disposition pour toutes demandes de détails techniques concernant les opérations menées sur votre véhicule.